Politique de remboursement

Politique de remboursement – Télévision IP

Chez Télévision IP, la satisfaction de nos clients est essentielle. Nous croyons pleinement en la qualité de nos services IPTV et nous voulons que vous profitiez de votre abonnement l’esprit tranquille. Notre politique de remboursement en est le reflet.

Télévision IP vous accorde en effet une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur votre premier abonnement, quelle qu’en soit la durée.

Garantie de 30 jours

Pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service ? Vous pouvez alors demander le remboursement complet dans les 30 jours qui suivent la date d’achat, sans démarche compliquée.

Conditions de remboursement

Vous avez droit à un remboursement si vous remplissez les conditions suivantes :

• Vous introduisez votre demande dans les 30 jours suivant le premier achat.
• Seul le premier achat d’un nouvel abonnement est couvert par la garantie.
• Les prolongations d’abonnement et les achats répétés ne sont pas couverts par cette garantie.
• Télévision IP se réserve le droit de refuser une demande de remboursement en cas de fraude, d’usage abusif du service ou de non-respect de nos conditions d’utilisation.

Comment demander un remboursement ?

Vous souhaitez récupérer votre argent ? Contactez notre service clientèle par l’un de ces canaux :

📧 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone / WhatsApp : +44 7462069463

Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact de notre site.

Précisez dans votre demande :

• Votre numéro de commande
• L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
• Le motif de votre demande

Notre équipe examine votre demande et vous répond dans les meilleurs délais.

Modalités du remboursement

Votre demande est acceptée ? Nous vous remboursons le montant en euros via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai avant que l’argent n’apparaisse sur votre compte dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement (carte, PayPal ou crypto).

Contact

🌐 Site web : xn--tlvisionip-b7ab.be
📧 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone / WhatsApp : +44 7462069463

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée chez Télévision IP, sans préjudice des droits que vous confère, en tant que consommateur, la législation applicable. Une question sur notre politique de remboursement ? N’hésitez pas à nous contacter : l’équipe de Télévision IP se fera un plaisir de vous aider.